SAP专家实时对话：适合
优先级为中或高问题的
实时对话服务，通过实时聊天模式帮助您快速定位到SAP支持工程师，您可以通过
发送实时图片，
视频，
文档等，帮助工程师快速定位您的问题
除了SAP专家实时对话，您还可以通过以下SAP支持渠道获得更多支持：
- SAP客户互动中心（CIC）：任何非技术问题的联络中心，主题可以涵盖当前incident问题，SAP ONE Support Launchpad应用，S-user等相关问题。联系CIC途径：
- 聊天软件联系CIC
- 电话 CIC
- 电子邮件联系CIC
- 上报Incident：快速创建incident
- 中文网络研讨会：帮助您更好的管理incident，了解SAP支持资源
- SAP ONE Support Launchpad概览
- 获取SAP最优支持最佳实践
- 管理Incident最佳实践